在人民生活水平稳步提升的当今社会,洗护美发已成为人们的一种日常消费方式。不管是在高端大气的美发会所,还是档次一般的理发店,每当顾客进店,总能听到服务员介绍各种名称洋气但价格昂贵的陌生洗发用品。然而,这当中往往存在着经营者鱼目混珠,谋取暴利的情况。为了净化市场环境和保护消费者合法权益,相关部门应主动介入,加强对美发洗护用品代理市场的监管。
一是产品来源和进货渠道有待考证。理发店的服务人员在推销此类产品时,主要介绍产品名称、消费价格和洗护效果,而对产品的生产厂家,货品来源,有无合格证和检验报告等信息则很少提及。
二是存在虚假宣传的情况。某些所谓的“高端”洗护产品往往存在着虚假宣传的情况,一是在名称和包装装潢上,有的洗护用品无论品牌还是配方都是“本地货”,却在名称和包装上冠以外国国名前缀,而服务人员在对其进行介绍时也不会澄清,这很容易引起消费者的混淆和误读;二是在护理效果上,为了让消费者购买这些产品,服务人员在推销时往往夸大其效果,明明只是普通的洗发水,却被其称为有“生黑发、防脱发、头皮保健、毛囊养护”等功效。
三是消费者的合法权益容易受到侵害。一是因为某些洗发用品来源不明,其使用安全性也存在风险,部分消费者在使用这些产品后出现头皮瘙痒、头屑增多、甚者头发脱落的情况。而这只是表面的损害,因为这些产品大都未经检测,其中可能含有大量的化工元素,长期接触对人体健康危害较大。二是消费者容易遭受价格欺诈。